Претензия к страховой компании по ОСАГО образец — неустойка мало выплатили нарушение сроков

Страховка

Срок выплат по ОСАГО по закону и по факту

Подать претензию можно:

  • после получения отказа в произведении выплат на протяжении трёх лет;
  • после получения не всей суммы;
  • по истечению 20 дней после написания заявления на выплату.

При этом многих интересует, сколько дней рассматривается обращение. Так, срок рассмотрения претензий по ОСАГО составляет 5 дней. По их истечении страховая должна выплатить деньги или дать письменный (в обязательном порядке) отказ.

Все условия перечисления денег за ДТП четко прописаны в 40 ФЗ «Об ОСАГО», который является основным документом. На законодательном уровне правила часто пересматриваются, в результате чего вносятся правки и дополнения.

Если ранее период по перечислению денег не должен был превышать 30 дней, то с 1 сентября 2014 года его сократили до 20 календарных дней. В течение указанного периода каждый клиент обязан получить средства, для оплаты ремонтных работ или лечения.

Отсчета происходит не с момента обращения потерпевшего в офис страховой, а с даты предоставления последнего документа.

Что касается выплаты компенсации по факту, то дела обстоят хорошо. Страховщики перечисляют средства в срок по нескольким причинам:

  • За просрочку выплаты по обязательному страхованию предусмотрен штраф, за каждый день неоплаты. Эти дополнительные расходы обязательно будут возложены на организацию.
  • Репутация, отзывы. Не секрет, что конкуренция на рынке страхования большая. В результате этого страховщики стараются сохранить хорошую репутацию, чтобы клиенты не только возвращались, но и советовали продукты компании друзьям, близким.

В рамках закона есть только один способ, благодаря которому можно сократить срок получения компенсации. Все что необходимо сделать клиенту – это сразу после наступления аварийного случая обратиться к страховщику, предоставить машину и все документы.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Если вы были в подобной ситуации, и компания задерживала выплату по ОСАГО, то предлагаем поделиться своим опытом. Читателям нашего портала будет полезно узнать:

  • в какую компанию вы обратились за выплатой;
  • на каком основании были нарушены сроки;
  • ваши действия;
  • как быстро и в каком размере были произведены перечисления.

Главный закон, который регулирует все правоотношения в поле обязательного автомобильного страхования ответственности граждан, управляющих транспортным средством повышенной опасности, это «Закон об ОСАГО» №40-ФЗ от 25.04.02 г., претерпевший последнюю редакцию 03.07.16 г.

В этой нормативной базе содержится статья 16.1, раскрывающая детали урегулирования споров, связанных с выполнением или невыполнением обязательств страховой компанией.

К таким деталям относятся:

  1. Перед подачей претензии в обязательном порядке должна быть пройдена стандартная процедура подачи требования выплаты страховки после наступления страхового случая (п. 1).
  2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента принятия претензии и приложенных к ней документов от клиента компании (абз. 2 п. 1).
  3. После рассмотрения претензии страховщик обязан прислать либо мотивированный отказ, либо согласиться удовлетворить претензионную просьбу клиента.
  4. Выполнением обязательств страховщиком после рассмотрения претензии по закону считается (п. 2):
    • возврат потерпевшей стороне автомобиля, прошедшего качественный ремонт после ДТП;
    • выплата всех недостающих страховых сумм, которые положено начислить по закону потерпевшему клиенту.
  5. После того, как дело дошло до суда, и суд удовлетворяет требование клиента, то со страховой компании будет взыскиваться штраф, размер которого составляет 50% от той разницы, что получилась между размером выплаченной страховки и тем, что определено судом (п. 3).
  6. Если были затянуты сроки оплаты страховых премий, тогда судом со страховщика будет взыскана неустойка (или пеня) – 1% от всей страховой премии, которая указана в договоре страхования, начисляемый на каждый день задержки с выплатой (п. 4).
  7. Если страховая компания сумеет доказать, что задержки с выплатами произошли по причине, от нее независящей, тогда пеню могут ей и не присудить (п. 5).
  8. Величина пени, неустойки штрафа в их суммировании не должна быть больше по размеру, чем сумма страховки (п. 6).

Кроме этого в п. 2 ст.16.1 также говорится еще и о том, что все споры между страховщиком и страхователем могут быть рассмотрены также и в свете закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.92 г., отредактированный 3 июля 2020 года.

В случае с получением от страховой денежной компенсации, причитающейся по полису, договору в момент наступления случая, со страховщиком должны быть проведены следующие оформительские процедуры:

  1. Подается заявление на получение страховки.
  2. Забираются два акта у страховой компании.
  3. После этого машину можно продать, отремонтировать и прочее.

В случае с ремонтом машины от страховой компании в качестве компенсации после ДТП в счет выполнения обязательств по условиям полиса необходимо за 5 дней письменно уведомлять страховщика о своем намерения получить качественную экспертизу для оценки ущерба машины для последующего ремонта.

И только после того, как страховая не станет выполнять обязательства со своей стороны, можно уже писать претензию.

Таким образом, подающий прошение будет иметь у себя подтверждение того, что он, действительно, обращался в компанию в порядке досудебного урегулирования.

Направлять жалобу можно следующими способами:

  1. Подать лично, придя в офис компании, обратившись в приемную, канцелярию страховщика.
  2. Отправив претензию вместе с приложенным пакетом бумаг ценным пакетом по обыкновенной почте – Почте России.

А если пакет подается ценным письмом, тогда в нем должна быть также и опись тех бумаг, которые собраны в качестве приложений к претензии, в том числе и сама претензия.

На основании закона об ОСАГО поданная претензия подлежит обязательному рассмотрению в течение 10 дней, причем не рабочих, а календарных (исключение составляют праздничные дни). А раньше страховщикам было дано только 5 дней. Это говорит о том, что страховая обязана дать ответ в течение этого срока.

Опоздание будет ей грозить неустойкой – компенсацией (п. 4 ст. 19 закона об ОСАГО), которая будет определяться ПОС (Профессиональным Объединением Страховщиков).

Сроки выплат по претензии должны соответствовать срокам, указанным в самой претензии, либо совпадать со сроками рассмотрения самой претензии.

Десять дней даются как на то, чтобы успеть сделать все процедуры – за 5 дней рассмотреть прошение и удовлетворить его, и за следующие 5 дней – оплатить все недостающие суммы по полису.

Неустойка составляет 0,5% от суммы выплат, указанных в претензии, и начисляться она должна будет за каждый просроченный день.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Статья 2 ФЗ 40 прописывает не только обязанности водителя, но и страховой компании. Зачастую страхователи недовольны произведенным ремонтом, качество которого напрямую зависит от финансовых расчетов самой СК и СТО.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Нередко компании занижают сумму выплаты, опираясь на заключения «своих» экспертов, не учитываются износ деталей и многие другие особенности ситуации.

Еще по теме  Страховой брокер в Москве
Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Претензия представляется или направляется в страховую компанию по адресу её места нахождения или места нахождения её представителя.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Процесс восстановления ТС подразумевает ряд требований к СК.

  1. Период проведения восстановительных работ не может превышать 30 дней.
  2. При замене комплектующих элементов запрещается использовать подержанные детали.
  3. Место проведения ремонтных работ должно быть расположено недалеко от СК, а именно не далее 50 км.
  4. СТО, куда направляется клиент для получения натурального возмещения, должно соответствовать всем техническим и производственным требованиям.
  5. На спектр оказанных услуг распространяется гарантия: при восстановительных работах – 6 месяцев, в случае ремонта или покраски кузова – 12 месяцев.
  6. Если было зафиксировано несоблюдение сроков, СК должна выплатить пеню, которая составляет 0,5% от суммы компенсации.

Когда и для чего составляется досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Выплата по ОСАГО начисляется только после проверки автомобиля потерпевшего экспертом от организации. К сожалению, не всегда итоговая сумма верна. В случае занижения суммы ремонта водитель имеет полное право выразить свое несогласие.

Изначально нужно постараться решить конфликт на уровне организации. С этой целью и составляется претензия, которая позволяет решить спор и не доводить дело до судебного разбирательства.

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист и адвокат по автомобильному праву. Специализируется на административном и гражданском праве, страховании.

Претензия представляет собой первичный официальный документ, выражающий несогласие страхователя с суммой выплаты по договору ОСАГО и, соответственно, с решением эксперта СК. Регулирует разрешение подобных споров нормативная база Арбитражного процессуальный кодекс РФ.

Подается подобный документ в СК в случаях:

  • заметного снижения стоимости ремонта машины или денежного возмещения;
  • категорический отказ организации от выплаты;
  • несоблюдение положенных сроков проведения транзакции, умышленное затягивание выплаты возмещения.

Последняя причина встречается крайне редко, т.к. сроки выплат закреплены на законодательном уровне.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Досудебную претензию может направить только потерпевший — владелец, повреждённого имущества или иное лицо, при наличии оформленной доверенности.

Проблема возникает только в результате халатности страховщика. Если просрочка все же произошла, водитель имеет право взыскать с организации неустойку, размер которой рассчитывается на основании установленных правил.

Перед подписанием акта выполненных работ на СТО, водителю нужно осмотреть машину и в случае обнаружения погрешностей, недостатков в произведенном ремонте, письменно указать их в акте.

В случае некачественного ремонта авто, водитель имеет право требовать надлежащее качество восстановления. Если машине не менее двух лет, она должна ремонтироваться только в салонах официальных дилеров.

Срок выплаты установлен на законодательном уровне. Он составляет 20 дней с момента подачи акта от эксперта с данными о степени повреждения. Праздничные и выходные дни не входят в заданный интервал.

Если сроки не были соблюдены, штраф за просрочку. Для этого составляется претензия, если она не будет удовлетворена, тогда дело направляют в суд.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Претензия в СК на нарушение срока выплаты

Практически каждая страховая организация старается снизить расходы, направленные на возмещение ущерба своим клиентам. Отдельные компании ищут массу причин, чтобы избежать выплаты вовсе.

Досудебная претензия по большому счету является одним из рычагов давления на страховую компанию, в результате чего существует возможность добиться пересмотра дела.

Согласно статистике, подача претензии в большинстве случаев удовлетворяется организацией, т.к. судебное разбирательство грозит страховой компании серьезными потерями, которые не идут в сравнение с требованием водителя.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Претензия в СК о занижении суммы выплат

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

В случае неудовлетворительного решения, пострадавший может подать исковое заявление в суд, а также направить жалобу на страховщика в РСА и Центральный Банк России.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Претензия составляется и передается на рассмотрение в организацию, где был получен полис, но не была выплачена требуемая сумма.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Досудебная претензия должна быть направлена в СК в течение 3 лет, иначе оспорить действия страховщика в суде не удастся из-за истечения срока исковой давности.

Не существует четких требований составления подобного документа, но есть образец претензии, который поможет правильно и в полной мере передать проблему, ссылаясь на нормы и положения современного законодательства.

Обязательно укажите следующую информацию:

  • информация о страховщике и его клиенте;
  • обстоятельства, которые стали причиной возникновения спора;
  • личные данные заявителя;
  • номер счета для проведения транзакции;
  • результаты экспертной проверки.

Выплачивать компенсацию потерпевшему в ДТП – это прямая обязанность страховой компании. Вполне логично, что каждая из сторон хочет сэкономить собственные средства, а страховая ещё и заработать. Поэтому встречается огромное количество ситуаций, когда страхователи недовольны полученными выплатами. Разберём пример претензии по ОСАГО и как она должна выглядеть в 2019 году.

Требования закона

В соответствии с законом Российской Федерации № 40-ФЗ с 2014 года досудебная претензия в страховую компанию является обязательным этапом перед тем, как пойти в судебную инстанцию. Так, согласно положениям ст. 16 инициировать судебное разбирательство возможно после того, как была написана претензия. Без этого подать иск по договорам, подписанным после сентября 2014 года невозможно.

Как показывает практика, подобный документ также является довольно эффективным способом достичь компромисса, поскольку судебная процедура расценивается страховщиком как ещё более затратное мероприятие. За исключением случаев, конечно, когда он уверен в своей правоте.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Написание претензии актуально при наличии спора по ОСАГО. Причин тому, может быть, множество. Рассмотрим наиболее часто встречаемые причины.

1. Мало выплатили. Это самое распространённое основание для возникновения разногласий между сторонами. После ДТП автотехническая экспертиза проводится представителями страховой компании, что вызывает сомнения в её объективности, ведь она является заинтересованным лицом.

Таких средств зачастую не хватает, чтобы покрыть затраты на ремонт. Поэтому многие водители, что не доверяют результатам проведённой страховой экспертизы, реализуют право на организацию собственной независимой экспертизы. Все расходы в таком случае инициатор берёт на себя. Если итоги будут расходиться с результатами первой экспертизы более чем на 10%, есть смысл оспаривать решение страховщика.

2. Отказ по выплатам ДТП. Законом чётко предусмотрены случаи, когда проводить компенсацию не положено. К ним относят:

  • документ направлен заявителем, что не является потерпевшим и не имеет доверенности;
  • не представлены материалы, обосновывающие требования заявителя;
  • не указаны банковские реквизиты, куда перечислять деньги;
  • не предоставление автомобиля на осмотр при выборе натуральной формы возмещения.

При всех остальных обстоятельствах отказы выплачивать деньги по страховке следует обжаловать.

3. Задержки выплаты. Нормативами определено, что средства должны выплатить на протяжении 20 дней. Нарушение этого срока также является основанием для оформления претензии.

Составить претензию можно в свободной форме. Некоторые страховые компании предоставляют специально разработанные для этого бланки.

Содержание претензии должно быть следующим:

  • наименование страховой организации;
  • сведения о заявителе, его контактные данные;
  • обстоятельства по делу, ссылки на невыполненные пункты договора;
  • требования к страховщику;
  • банковские реквизиты, куда необходимо перечислить средства;
  • дата и подпись заявителя.

Составление досудебной претензии предполагает приложение к ней документальных доказательств. При изучении образца претензии, можно увидеть, что в ней ещё часто указывают о возможном решении вопроса в судебном порядке, если компенсация не будет выплачена.

Чтобы лучше понимать, как написать претензию в страховую компанию, ознакомьтесь с примером, представленным ниже.

Зачем страховые задерживают выплату по ОСАГО

На практике часто страховщики задерживают перечисления по ряду причин. Наиболее распространенные причины нарушений правил единого закона:

  1. не хватает сотрудников, которые могут обслуживать клиентов, производить выплаты;
  2. нарушен документооборот;
  3. потерпевшая сторона не предоставила транспорт для проведения осмотра или не донесла обязательные документы;
  4. сложное ДТП, по которому открыто гражданское или административное дело.
Еще по теме  Возврат денег за ОСАГО при продаже автомобиля: можно ли вернуть стоимость страховки при досрочном расторжении договора

По данным причинам финансовые организации затягивают сроки по перечислению возмещения. Что касается первых двух причин, то вся вина на страховщике. Согласно закону страховая компания обязана обеспечить работу по приему и урегулированию убытков. Поскольку клиент страдает по внутренним причинам страховщика, то неустойка начисляется вполне законно.

Что касается последних двух причин, то о получение неустойки не может быть и речи. Если страхователь сам отказывается показывать машину, компания может выставить отказ на законном основании.

Что касается последней причины, то такое возможно тогда, когда виновник аварии нарушил правила ДТП или находился в алкогольном опьянении. В таком случае будет заведено дело, в результате которого дата перечисления средств увеличена. Получить неустойку за нарушение оплаты также не получится.

Какие документы приложить к претензии

Помимо грамотно составленной претензии, собирают пакет документов, а именно:

  • ПТС на машину и паспорта водителя;
  • заключение с места происшествия;
  • постановление, свидетельствующее о нарушении;
  • если нанесен ущерб здоровью, представляют документальные доказательства;
  • заключение экспертной комиссии;
  • реквизиты для проведения платежа.

Если после подачи претензии дело передается в суд, прикладывают к иску аналогичный пакет документов.

Перед подачей претензии по полису ОСАГО нужно иметь на руках бумаги, имеющие отношение непосредственно к страховому случаю, чтобы их копии приложить к самой претензии.

Эти документы следующие:

  1. Акт установки размера ущерба, причиненного машине после ДТП.
  2. Акт наступления страхового случая.
  3. Заказ-наряд – на случай, если вместо выплат потерпевший выбирает ремонт авто.
  4. Акт о выполненных ремонтных работах.

Порядок подачи претензии для водителя зависит от того, сможет ли он у страховой компании забрать акт осмотра машины пострадавшей стороны, попавшей в аварию, и акт о наступлении страхового случая.

осаго

Потому что сначала нужны доказательства, оформленные в созвучии с условиями страхового договора, в котором обычно говориться также, в каком порядке регистрируется страховой случай.

Такие акты являются правовой базой для определения суммы страховых выплат, потому что они показывают размер ущерба, причиненный после ДТП потерпевшему.

Вот если выплаты были осуществлены не в должном размере или с задержкой, тогда акты получить будет легче, чтобы можно было подать претензию.

Получая на руки такие документы, обязательно нужно проверять все цифры на соответствие действительности. А действительность установки размера ущерба уже определяется экспертной оценкой самой страховой компании.

Потому как независимыми услугами экспертов уже нет смысла пользоваться после внесенных изменений в закон ОСАГО – страховая не принимает их результаты расчетов.

телефон

В страховой компании – другие соответствующие акты, которые заверены фирменной печатью и подписью руководства.

Для проведения экспертной оценки ущерба авто, побывавшего в аварии, нужны следующие бумаги:

  • копия паспорта машины – ПТС;
  • копия акта первичного осмотра машины после аварии;
  • книжка сервисного обслуживания (или – гарантийное соглашение) – подается эксперту в том случае, когда машина еще находится на гарантийном сроке после ее покупки.

Акт экспертной оценки должен выдаваться в течение 3 дней после проведенной процедуры оценивания.

В том случае если страховая фирма не выдает каких-либо документов на руки клиенту, задерживает выдачу актов, нарядов и т.д., тогда можно добиваться получения причитающихся документов через руководство фирмы, подав претензию.

Если при страховом случае документы не подавались потерпевшим, то тогда к претензии должны быть приложены следующие бумаги:

  • гражданский паспорт;
  • водительские права;
  • автомобильный паспорт – ПТС, СТС, чтобы были подтверждены права собственности владельца;
  • бумаги от представителей ГИБДД, которые обычно заполняются после регистрации автодорожной аварии – справка, протокол, постановление и прочее;
  • извещение о ДТП, если оформление случившегося на дороге происходило без привлечения сотрудников ГАИ;
  • отчеты о проведенной оценке по установлению размера ущерба;
  • квитанция или иной платежный документ, подтверждающий оплату услуг эксперта;
  • свидетельство о регистрации машины в ГИБДД;
  • доверенность на уполномоченного получать денежные средства лицо, если сам владелец машины не может это сделать;
  • реквизиты счета, куда следует перечислять недостающую сумму страховки;
  • полис ОСАГО.

Все копии обязательно должны быть предоставлены для изучения вместе с оригиналами, а если нет такой возможности, тогда оригиналы следует откопировать и сделать их нотариально заверенными.

Доверенность на представителя автовладельца обязательно во всех случаях нотариально заверяется. Нотариальные копии уже можно прилагать к претензии без подачи оригиналов.

Кроме таких копий могут подходить также и те, которые заверяются автомастерской, самим страховщиком и прочими организациями, выдающими справки или иные бумаги, которые следует прилагать к претензии.

Обоснованность своих требований нужно подкреплять документально. Поэтому претензия будет должным образом рассмотрена, если подать её вместе с сопутствующими материалами:

  • копией паспорта заявителя;
  • копией документов на автомобиль;
  • полисом;
  • справкой о ДТП или евро протоколом;
  • медицинской справкой, если был нанесён ущерб здоровью;
  • заключение независимой экспертизы (если есть);
  • квитанции о расходах, которые не покрыла страховка.

Что делать, если произошла задержка выплат ОСАГО по вине страховой

Если после предоставления полного пакета документов и соблюдения всех пунктов закона компенсация не поступила, каждый автолюбитель может продолжать ждать или отстаивать свои права.

В первом случае о дополнительной компенсации не может быть и речи. Рассмотрим, что потребуется сделать во втором случае.

Действия при задержке компенсации:

  1. Подготовка претензии

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Если происходит задержка выплаты по ОСАГО, то составляется претензия. Документ не имеет строгой формы, поэтому составить его не так сложно. Главное – это указать все личные данные, сведения страховщика и суть претензии.

К нам часто обращаются с жалобой — суд снизил неустойку по иску к страховой.

Далеко не всегда заявитель получает положительный ответ на свою претензию. Страховые при любой возможности стараются отказать в удовлетворении выдвигаемых требований, даже если на то нет весомых оснований. В таких ситуациях потерпевший вправе обратиться в суд. Для этого составляется исковое заявление, в котором можно требовать выплаты следующих видов компенсаций:

  • страхового возмещения;
  • затрат на услуги представителя в суде;
  • морального ущерба;
  • процентов за использование чужих денежных средств;
  • штраф 50% от присуждённой судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований клиента.

К заявлению нужно будет приложить следующий пакет документов:

  • копию паспорта;
  • копию полиса;
  • копии всех документов, которые подавались в страховую (прав, документации на авто, результаты экспертизы и т.д.);
  • копию претензии и ответа на неё;
  • доверенность (если интересы представляет третья сторона);
  • квитанцию об уплате госпошлины.

В зависимости от обстоятельств суд может удовлетворить все изложенные в иске требования либо обязать страховую компанию перечислить средства по какому-то одному виду выплат.

В каких случаях составляется

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Существуют определенные случаи, при которых имеет смысл подавать претензию для решения спорных моментов со страховой компанией.

Все они должны быть связаны с нарушениями, допущенными страховщиком, поэтому нужно очень тщательно изучить страховой договор его условия и рассмотреть пункт обязательств и прав страховщика.

Еще по теме  Как и когда прерывается срок лишения водительских прав в 2020 году

Однако кроме договора ОСАГО и порядка оформления и выплат страховок существуют также и нормы законодательства, которые могут нарушаться страховой.

Если мало выплатили

Досудебное разбирательство с руководством страховой компании можно начинать в том случае, когда она недоплачивает клиенту всех сумм по страховому полису и на основании оценочной экспертизы.

Однако это возможно лишь при выполнении одного условия – разница сумм, которая образовалась между фактической выплатой и суммой страховых взносов на момент проведения экспертной оценки должна быть в объеме не меньшем чем 10%.

Ущерб жизни, здоровью потерпевшего 500 тыс. руб.
Вред имуществу, автомобилю потерпевшего 400 тыс. руб.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

У страховщика могут быть веские основания, чтобы недоплатить суммы страховок, но они все должны подтверждаться документами или иными средствами, доказательствами.

Больше указанных сумм страховщики не имеют права выплачивать, даже если по мнению потерпевшего, либо по объективным обстоятельствам этих денег не хватит, чтобы покрыть расходы на ремонт машины либо на лечение пострадавшего в ДТП клиента, имеющего на руках полис.

Бывают ситуации, хоть и нечасто, когда у виновной в происшествии стороны нет совсем полиса ОСАГО.

Вместо того чтобы предложить клиенту урегулировать спор через РСА, страховщик вовсе отказывается иметь дело по таким случаям.

Имеющийся полис у пострадавшей стороны защищает лишь его ответственность, а не виновника, поэтому полис потерпевшего для покрытия его расходов на ремонт собственной машины или лечение не подействует.

Зато прошение в РСА может подействовать, и Союз может выплатить необходимые для покрытия расходов суммы.

Неустойка

Когда страховая компания очень сильно задержала выплаты по срокам, то это дело так оставлять нельзя. Потому как в таком случае ей должна быть выставлена неустойка, а сделать это может только суд.

Но судебная инстанция принимает иски по страховым делам только после отказа страховщика удовлетворить просьбу клиента, отраженную, в претензии.

претензия в страховую компанию по осаго

Вот почему очень важно при задержках с выплатами страховки сразу же писать претензию, получать ответ на нее в виде отказа, либо иного неудовлетворяющего клиента. И только потом идти в суд, чтобы там могли выставить фирме неустойку за просроченные платежи.

По здоровью

Недоплаты, либо отказы в выплатах или задержки с начислениями – все это может также касаться и в случаях, когда требуется погасить страховку при причиненном в ДТП потерпевшему ущербе его здоровью.

Здесь даже при поданных всех медицинских заключениях, если страховая компания не выполняет своих обязательств нужно также сначала писать ей претензию.

Моральный ущерб ей разрешено законом не возмещать, но вот страховку она обязана оплатить.

По УТС

Утрата товарной стоимости (УТС) автомобиля должна быть отражена в отчете экспертной оценки во всех случаях ДТП. Потому что если не фиксируется никаких повреждений автомобиля.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Но если УТС верно рассчитана, если поданы все необходимые доказательные документы, но компания все равно затягивает с выплатами, тогда в течении 20 дней следует незамедлительно подавать претензию.

Другие

Если в аварии пострадало несколько человек, но лимита суммы, утвержденного законодательством, не хватит, чтобы покрыть все расходы, связанные с устранением последствий ущерба, то тогда лимитированную сумму поделят между пострадавшими.

Но тогда размеры выплат должны быть максимально пропорциональными размерам оцененных ущербов, причиненных лицам и их имуществу.

Заключение

Законом РФ установлена обязанность владельца авто застраховать своё транспортное средство. При этом он рассчитывает на справедливое возмещение ущерба при ДТП.

Если его надежды в итоге не оправдываются – это становится основанием, чтобы написать претензию страховой компании. На сегодняшний день это обязательный способ досудебного урегулирования вопроса. При неудовлетворении претензии заявитель имеет право инициировать судебное разбирательство, которое повлечёт за собой ещё большие материальные расходы для проигравшей стороны.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

Образец претензии в страховую компанию по ОСАГО

Благодаря образцу претензии любой внимательный клиента страховой компании сможет самостоятельно ее составить, и для этого не потребуется дополнительно нанимать специалиста правовой области, чтобы платить еще и ему.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Такой образец может пригодиться в любых случаях, просто содержание составлять должно в соответствии с видом невыполнения страховой компанией своих обязательств.

Как правильно заполнить

Писать претензии страховщику опускается в произвольной форме, а точнее она практически во всех случаях только так и составляется. Типового какого-то бланка этого документа, утвержденного Российским Госкомстатом, не существует.

Тем не менее, в ней должны быть непременно следующие наиболее всего важные пункты:

  1. Название страховщика (полностью), кому следует подавать такую претензию.
  2. При желании можно добавить строку имя и фамилии руководителя страховой компании.
  3. Название подателя прошения – для юридических фирм это не только название, но и юридический адрес, и прочие реквизиты предприятия, а для физических – достаточно представиться прописными Ф.И.О. и адресом проживания (прописки).
  4. В тексте документа прописывается само требование, и на каком основании оно возникло. Здесь же обычно указывают ссылки на действующие законодательные нормы.
  5. Обязательно указывается точная сумма и сроки выплат, выполнения обязательств страховщиком.
  6. Реквизиты счета, куда следует направлять недостающие суммы страховки – номер счета в банке, номер карточного счета и прочее.
  7. В самом конце документа, после перечня приложений, прописывается стандартное уважительное обращение – «С уважением, (фамилия и имя просителя)», потом ставится дата составления претензии и подпись составителя.

Примеры

В претензии о доплате страховки, которой не хватало по объему, всегда следует указывать точную сумму, которую страховщику следует доначислить на счет страхователя.

Кроме того обязательно указывают сроки, а также реквизиты, куда следует перечислять суммы.

Обоснование уже совершенных выплат – это платежный документ, подтверждающий частичное выполнение обязательств страховой компанией.

После того, как страховая ответила на претензию очередным отказом выплачивать причитающиеся суммы по полису ОСАГО, ее клиент, имеющий на руках письменный отказ, может теперь с ним уже отправляться за решением проблемы дальше.

Подав в эти инстанции заявление с приложенной копией претензии и полученного от страховой компании отрицательного ответа на нее, можно тоже добиться правды.

Претензия к страховой компании по ОСАГО образец - неустойка мало выплатили нарушение сроков

Ведь эти организации имеют свои внушительные рычаги влияния на страховщиков – вправе штрафовать страховые компании, не выполняющие свои обязательства по закону, отбирать у них лицензии, приостанавливать их деятельность и прочее.

Таким же образом в произвольной форме также составляется и претензия на случай, если выплаты задержали или страховщик вносит некую неясность, путаницу в процедуру оформления, осуществления самих платежей.

На основании такой неудовлетворенной претензии судебная инстанция в будущем сможет принудить страховщика погасить не только долги перед страхователем, но также и оплатить неустойку за каждый просроченный день.

Досудебное составление и подача в страховую фирму претензии – это главный документ, на основании которого будут приниматься все последующие решения, если придется обращаться в суд.

Им слишком дорого обходятся судебные тяжбы со своими клиентами, поэтому в большинстве случаев претензии удовлетворяются, страховки выплачиваются в полном объеме и обязательства страховщиками выполняются.

Оцените статью
ВашаСтраховкаОнлайн
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.