Как уведомить страховую компанию о ДТП

ДТП

Что нужно для получения запрашиваемой суммы компенсации и когда ждать решения по выплате

В соответствии с действующими правовыми нормами, о наступлении страхового случая участник обязан своевременно уведомить свою страховую компанию для получения материальной компенсации ущерба. Для этого необходимо знать порядок действий, а также список необходимых документов. От правильности выполнения действий зависит решение страховщиков о выплате своему клиенту.

При ДТП, перед тем как звонить в страховую компанию, следует выполнить обязательные действия водителя, которые прописаны в ПДД, а именно:

  • не перемещать автомобиль или отдельные его детали с места;
  • оказать первую помощь потерпевшим при их наличии;
  • включить аварийную сигнализацию и выставить соответствующий знак;
  • обменяться контактными данными и наименованиями страховых компаний со вторым участником происшествия;
  • вызвать сотрудников ГИБДД на место аварии;
  • сделать звонок в стразовую компанию и сообщить время и место наступления страхового случая.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Как уведомить страховую компанию о ДТП? Существует несколько форм уведомления страховщика:

  • телефонный звонок;
  • смс-сообщение;
  • мобильное приложение и прочие.

Конкретный способ уведомления должен быть в прописан в договоре на предоставление услуг. Важно понимать, что практически все страховые фирмы не заинтересованы в компенсации ущерба своим клиентам, поэтому в договоре указывается пункт, дающий пострадавшему право сообщить о наступлении страхового случая в течение 2 недель. Чтобы получить законную компенсацию без лишних хлопот и в кратчайшие сроки рекомендуется уведомить организацию как можно раньше.

Как правило, сотрудники страховой компании обязаны уведомить клиента о своем решении не позднее 15 – дневного срока, после получения ими всех необходимых документов. В этот период экспертом должна быть проведена оценка транспортного средства на предмет наличия и стоимости повреждений. На основании осмотра он должен составить акт, который направляется клиенту на ознакомление. Рекомендуется нанять независимого оценщика за счет компании и уведомить ее сотрудников о таком решении своевременно.

Для получения нужной суммы требуется:

  1. Ознакомиться с актом проверки и с предложенной компанией суммы компенсации.
  2. При согласии с решением предоставить необходимый пакет документов и получить выплату. В противном случае следует написать письменное заявление о своем несогласии и аргументировать его, а также повторно запросить требуемую сумму, если она не превышает лимита, прописанного в договоре на предоставление услуг. В качестве аргументов можно предъявить такие документы как:
    • заключение независимого оценщика;
    • чеки и квитанции из СТО, в котором проводился или будет проводится ремонт автомобиля.
Еще по теме  КАСКО со скидкой, акции на КАСКО в Москве

Заявления с возражениями клиент вправе направить в судебные органы на рассмотрение при отсутствии компромиссного решения со страховщиками.

Важно помнить, что действующие правовые нормы обязывают страховые компании не позднее 90 дней удовлетворить требования клиента касательно выплат при наступлении страхового случая. Нарушения данного положения преследуется административной ответственностью. Не стоит ждать наступления крайнего срока. Рекомендуется регулярно напоминать сотрудникам страховой компании о факте ДТП и настаивать на выполнении ими своих обязанностей в рамках действующего договора на предоставление услуг.

Соблюдение временных рамок при уведомлении страховщика

От того в какие сроки пострадавшая сторона сообщит страховщику о случившемся зависит своевременное возмещение ущерба. Одно дело, когда проволочка произошла со стороны СК и совсем другое дело, когда сроки сдвигаются по вине страхователя. Ни одна компания не захочет легко расстаться с деньгами. Ваша задача – действовать в согласии с правилами страхования. Только в этом случае гарантирована компенсация ущерба.

Способы уведомления страховщика о ДТП

Срок извещения страховой компании о ДТП начинается с момента аварии, и заканчивается по прошествии 15-ти рабочих дней со дня фиксации её правоохранительными органами. Праздничные дни (официально признанные) и выходные не считаются. Если по каким-либо причинам не удалось сообщить о ДПТ сразу (не доступна сотовая связь и др.

), то пятнадцати рабочих дней вполне должно хватить на звонок и официальную подачу заявления на выплату со всеми необходимыми документами. Заявление направляется пострадавшей стороной по месту жительства или пребывания потерпевшего, либо представителю страховщика, находящегося в районе нахождения аварии.

Заметьте, что при аварии должно быть заполнено извещение о ДТП. Это бланк бледно-голубого цвета, состоящий из двух склеенных листков (сверху оригинал, снизу копия). Его необходимо заполнить без ошибок и нарисовать схему аварии, внизу проставить дату и подписи двух сторон. Если заполняются бланки каждого участника ДТП по отдельности, то сведения должны совпадать и не противоречить друг другу.

Важно! Согласно 42 п. правил по ОСАГО, в случае просрочки подачи извещения о ДТП (более 15 рабочих дней), страховщик вправе отказать в выплате.

Необходимые документы

Страховой компании виновнику происшествия следует предоставить следующие документы:

  • извещение о факте наступления страхового случая;
  • сведения о месте происшествия;
  • фотографии аварии справки из ГИБДД при наличии;
  • заявление о возмещении ущерба.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Потерпевшему следует предоставить страховщикам пакет документов, состоящий из:

  • копию гражданского паспорта;
  • заполнить в офисе компании заявление о намерении получить материальную компенсацию;
  • своевременно уведомить о факте ДТП;
  • копию свидетельства о постановке транспортного средства на учет в ГИБДД;
  • реквизиты для зачисления компенсации;
  • справку о ДТП от ГИБДД;
  • копию ИНН;
  • копию водительских прав или временного талона;
  • постановление, в котором указан факт административной ответственности или его копия.
Еще по теме  Как записаться на экзамен в ГИБДД в интернет в Навашино в 2020 году на сайте инструкция куда обращаться Госуслуги МФЦ

В заявлении, которое составляется в офисе компании, должны фигурировать следующие сведения:

  • ФИО заявителя и наименование страховой компании;
  • требования заявителя, к примеру: прошу выплатить материальную компенсацию в связи с фактом наступления страхового случая в размере n;
  • к заявлению следует прикрепить чеки СТО, подтверждающие запрошенную сумму выплаты, что увеличит шансы на положительное решение страховщиков;
  • дата и подпись с расшифровкой.

Заявление должно быть принято сотрудником страховой компании, что должно быть зафиксировано во внутренней документации. Если необходимый пакет документов отправляется почтовой службой, то рекомендуется заказать уведомление о факте получения конверта. Важно не приступать к ремонту транспорта за свой счет.

Некоторые страховые компании требуют решение суда для начисления компенсации. Потерпевший вправе отказаться от этого, если данное требование не прописано в договоре как обязательное. Однако наличие такого документа избавит от споров с сотрудниками страховой фирмы и выплата зачислится значительно быстрее.

Заявление на выплату в разных обстоятельствах

Как уведомить страховую компанию о ДПТ, если пострадавший получил травму и находится на амбулаторном лечении? На помощь приходит почта, а так же сотовая и стационарная связь. 15 рабочих дней может хватить на отправку бланка извещения о ДТП и заявления на компенсацию. Как писать заявление вам подскажут сотрудники урегулирования убытков.

Во избежание «пропажи» заявления стоит написать его в двух экземплярах, указав дату написания, подпись и расшифровку подписи. Ниже указываются сведения о представителе страховщика (ФОИ, должность) и дата принятия заявления.

При оформлении европротокола (дорожно-транспортное происшествие без привлечения сотрудников ГИБДД) процедура аналогична. Сначала вызываете милицию для установления факта столкновения (дата, место и др.), далее делаете звонок в СК, и заполняете бланк извещения вдали от места столкновения. Во время звонка на горячую линию вам огласят номервашего убытка.

  • Размер ущерба в рамках 50 000 руб., для Москвы и Санкт-Петербурга в рамках 400 000 руб.;
  • Отсутствие физических повреждений;
  • Только 2 участника аварии;
  • Отсутствие разногласий у сторон;
  • Обе стороны владеют действующими полисами ОСАГО.

Если виновник скрылся с места ДПТ, не стоит опускать руки. На этот момент тоже есть регламент. В любом случае необходимо вызвать милицию и заявить о происшествии. Если вы успели зафиксировать или запомнить номера ТС виновника – это большой плюс. Сотрудникам милиции будет гораздо легче найти хулигана.

Еще по теме  Выкуп долгов страховых компаний по ОСАГО

Они зафиксируют столкновение, а сотрудники ГАИ выпишут справку о ДТП. После поимки лихача, ваш страховщик возместит вам ущерб, а потом удержит компенсацию с него в судебном порядке. Данный порядок действий называется – суброгация. Аналогичные действия производятся в том случае, если виновник аварии не застрахован.

Когда пропущен срокподачи документов в страховую компанию, тогда вам нужно будет объяснить страховщику причину просрочки. Если руководство СК сочтет ваши обстоятельства уважительными, тогда вам произведут выплату. Если нет, тогда вы обладаете правом подачи искового заявления в суд на страховую компанию с целью получения невыплаченной компенсации ущерба в течение трех лет от даты аварии.

Если вы получили возмещение ущерба, но считаете его недостаточным, тогда в течение 3-х лет вы можете подать иск в суд о заниженной стоимости выплаты. Не стоит путать срок уведомления страховщика о случившемся со сроком исковой давности к правоотношениям по полису ОСАГО.

Особенности извещения о ДТП

Факт ДТП фиксируется на специальном бланке либо сотрудниками ГИБДД, либо самими участниками. Важно знать, что страховые компании требуют строгого соблюдения норм заполнения данного документа. Он должен соответствовать следующим требованиям:

  1. заполняется исключительно на бланке страховой компании, который выдается при оформлении полиса. При его утрате клиент вправе запросить дубликат в любое время;
  2. если в ДТП более 2 участников, то извещение должно быть заполнено всеми;
  3. если при наступлении страхового случая бланка не оказалось под рукой, то всю необходимую информацию требуется записать на листке, после чего переписать в официальный бланк;
  4. бланк извещения следует заполнять большими печатными буквами.

Второй участник ДТП должен поставить подпись на бланке после заполнения всех необходимых данных. Он вправе от этого отказаться. Данный факт не может служить аргументом в отказе компенсации ущерба страховщиками. На это может повлиять только некорректность вписанных в извещение данных.

В какие сроки следует уведомить страховую компанию

Если в результате наступления страхового случая клиент компании получил серьезные телесные повреждения, в силу которых он пропустил срок подачи необходимых документов, за ним по-прежнему сохраняется право на получения страховой выплаты. Если сотрудники страховой организации с этим не согласятся, то гражданин вправе обратиться за помощью в судебные органы в течение 3 лет после ДТП. Чтобы запустить процесс взыскания против страховщиков потребуется перечисленный ранее пакет документов.

Оцените статью
ВашаСтраховкаОнлайн
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.